Veelgestelde vragen

Welkom bij de Sandinis FAQ-pagina

We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat je de best mogelijke winkelervaring hebt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je verdere hulp nodig hebt.

Vraag #1: Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Antwoord: Hier zijn onze geschatte levertijden:

• Geschatte levertijd: 4-6 werkdagen.
• Verzenddagen: Bestellingen worden verzonden van maandag t/m vrijdag.
• Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden of logistieke vertragingen.
• Totale levertijd: Reken op een totale levertijd van 5-8 werkdagen voor de ontvangst van je bestelling.

Vraag #2: Bieden jullie gratis verzending aan?

Antwoord: Ja, wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen binnen Nederland. Raadpleeg ons Verzendbeleid voor meer informatie.

Vraag #3: Waar is Sandinis gevestigd?

Antwoord: Sandinis is een Nederland-gebaseerde online modewinkel. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerde collectie van hoogwaardige kleding en accessoires met verzending exclusief binnen Nederland.

Vraag #4: Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Antwoord: Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• iDeal

Vraag #5: Wat als ik een defect product ontvang?

Antwoord: Als je een defect artikel ontvangt, zullen wij dit kosteloos vervangen. Neem contact met ons op en retourneer het product binnen 30 dagen. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.

Vraag #6: Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?

Antwoord: Ja, je kunt je bestelling annuleren binnen 24 uur na plaatsing. Neem contact met ons op om je bestelling te annuleren.

Vraag #7: Wat is jullie retourbeleid?

Antwoord: We hebben een eenvoudig en probleemloos retourproces. Bezoek onze Retourbeleid-pagina voor volledige details.

Vraag #8: Wanneer krijg ik mijn terugbetaling na het retourneren van een product?

Antwoord: Nadat we je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt je terugbetaling verwerkt. Terugbetalingen worden doorgaans binnen 10 werkdagen op je oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd, afhankelijk van je bank of betaalprovider. Raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid voor meer details.

Vraag #9: Bieden jullie garanties op jullie producten?

Antwoord: Ja, we bieden een garantie van 30 dagen op alle aankopen. Raadpleeg ons Retourbeleid voor meer informatie.

Vraag #10: Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Antwoord: Je kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via de Contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@sandinis.com.

Vraag #11: Verzenden jullie internationaal?

Antwoord: Nee, we verzenden momenteel uitsluitend binnen Nederland.

Vraag #12: Hebben jullie een fysieke winkel die ik kan bezoeken?

Antwoord: Sandinis is een online-only winkel, waardoor wij de beste prijzen en een breed assortiment kunnen bieden.

Vraag #13: Kan ik een grote bestelling plaatsen voor mijn bedrijf of organisatie?

Antwoord: Ja, we accepteren bulkbestellingen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.

Vraag #14: Wat is het proces voor het omruilen van een product?

Antwoord: Wij accepteren geen ruilingen. Wil je een ander product? Retourneer het ongewenste product volgens ons retourbeleid en plaats een nieuwe bestelling. Raadpleeg ons Retourbeleid voor gedetailleerde informatie over productomruilingen.

Vraag #15: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Antwoord: Je kunt je bestelling volgen via de Volg je bestelling-pagina op onze website.